Diritti dei Consumatori

DirittiConsuma
Tale servizio è volto a tutelare il singolo consumatore avverso pratiche e/o comportamenti scorretti posti in essere da imprese, le quali tentano di falsare le scelte economiche del consumatore, ad esempio, omettendo informazioni rilevanti, diffondendo informazioni non veritiere o addirittura ricorrendo a forme di indebito condizionamento. A tal proposito la Neapolis Group si avvale di studi legali specializzati nel settore.

SERVIZI OFFERTI

CONTROVERSIE TELEFONICHE / COMUNICAZIONE: Riservata agli utenti intestatari di una linea telefonica / adsl o di un contratto di fornitura di servizi televisivi a pagamento che lamentino disservizi, indebiti costi e mal funzionamenti (es. Infostrada,Vodafone,3,Mediaset Premium, Sky,etc)

RISARCIMENTO DANNI PER PRODOTTO DIFETTOSO: Riservata ai consumatori che hanno ricevuto un danno a causa del difetto del prodotto.

RISARCIMENTO DANNI DA VACANZA ROVINATA:Riservata ai consumatori che abbiano subito un pregiudizio che si sostanzia nel disagio e nell’afflizione subiti dal turista-viaggiatore per non avere potuto godere pienamente della vacanza come occasione di svago e/o di riposo.